Лицензионное соглашение и соглашение об оказании услуг по предоставлению комплекта инструментов для разработки программного обеспечения (SDK)
УСТАНАВЛИВАЯ, ПОЛУЧАЯ ДОСТУП К, И/ИЛИ ИСПОЛЬЗУЯ ПРОДУКТ ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" И/ИЛИ УСЛУГИ ПО ПОДДЕРЖКЕ (КАК ОПРЕДЕЛЕНО НИЖЕ), ВЫ ЯВНО ПОДТВЕРЖДАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ВЫ ИЛИ КОМПАНИЯ, КОТОРУЮ ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ («ВЫ» ИЛИ «КЛИЕНТ»), ЗАКЛЮЧАЕТЕ ЮРИДИЧЕСКИ ОБЯЗЫВАЮЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ С ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" (КАК ОПРЕДЕЛЕНИЕ НИЖЕ), И ПОНИМАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ СОБЛЮДАТЬ И БЫТЬ ЮРИДИЧЕСКИ ОБЯЗАННЫМИ В СООТВЕТСТВИИ С ПОЛОЖЕНИЯМИ И УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ. НЕ УСТАНАВЛИВАЙТЕ ИЛИ НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПРОДУКТ, ПОКА ВЫ ВНИМАТЕЛЬНО НЕ ОЗНАКОМИЛИСЬ, ПОНЯЛИ И ПРИНЯЛИ ЭТИ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ. КРОМЕ ТОГО, ВЫ НАСТОЯЩИМ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ЛЮБЫХ ПРАВ ИЛИ ТРЕБОВАНИЙ ПО ЛЮБЫМ ЗАКОНАМ ИЛИ НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫМ АКТАМ ЛЮБОЙ ЮРИСДИКЦИИ, КОТОРЫЕ ТРЕБУЮТ ФАКТИЧЕСКОЙ (НЕ ЭЛЕКТРОННОЙ) ПОДПИСИ ИЛИ ДОСТАВКИ ИЛИ ХРАНЕНИЯ НЕ ЭЛЕКТРОННЫХ ЗАПИСЕЙ, В ПРЕДЕЛАХ, РАЗРЕШЕННЫХ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.
ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВЫБОР ПРОДУКТА ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ НАЗНАЧЕННЫХ ВАМИ ЦЕЛЕЙ, А ТАКЖЕ ЗА УСТАНОВКУ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И РЕЗУЛЬТАТЫ, ПОЛУЧЕННЫЕ ОТ ПРОДУКТА.
ВЫ ЗАКЛЮЧАЕТЕ ДАННОЕ СОГЛАШЕНИЕ С ООО "МОБИЛМЕД.ИИ",(ИНН 9729363440, КПП 772901001, ОГРН 1237700927342, юридический адрес: 119192, город Москва, ул Столетова, д. 9, помещ. 2/1.
Настоящее Соглашение заключено между ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" и Клиентом и регулирует отношения сторон в отношении использования Клиентом программного обеспечения ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" в форме объектного кода, а также, если применимо, Обновлений (как определено в Соглашении об оказании услуг по поддержке, прилагаемом к настоящему документу в Приложении A) ( совместно именуемые «Программное обеспечение») и вся сопутствующая документация ООО «МОБИЛМЕД.ИИ» в отношении Программного обеспечения («Документация» и вместе с Программным обеспечением совместно именуемые «Продукт»), все как указано в Форме заказа или Партнерском Соглашении, в зависимости от того, что применимо и в соответствии с описанием указанным далее в настоящем документе.
1. Определения
«Приложение, не принадлежащее ООО "МОБИЛМЕД.ИИ"» - означает функциональность веб-приложения, мобильного, автономного или другого программного обеспечения, которое взаимодействует с Продуктом и предоставляется Клиентом, Пользователем или третьей стороной.
«Форма заказа» - означает письменный заказ ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", принятый в письменной форме Клиентом или Партнером, в зависимости от того, что применимо, с включением всех коммерческих деталей, включая количество Пользователей и/или Сессий.
«Сессия» - означает каждое отдельное сканирование, которым Пользователь может управлять через Продукт.
«Пользователь» - означает любое физическое лицо, которому Клиент разрешил использовать Продукт и которому Клиент или от имени Клиента предоставил идентификатор пользователя и пароль. Пользователи могут включать в себя, например, сотрудников, консультантов, подрядчиков, Клиентов и агентов Клиента.
2. Подписка на Продукт.
При условии оплаты Клиентом соответствующей Абонентской платы (как определено в Разделе 6 ниже) и строго в соответствии с условиями настоящего Соглашения, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" предоставляет Клиенту исключительно для его предпринимательской деятельности (в том числе с целью интеграции Программное обеспечение в приложение Клиента), с ограниченной, неисключительной, непередаваемой лицензией на установку, выполнение, отображение и иное использование Продукта в количествах и цифровых средах Пользователей и Сессий, в зависимости от обстоятельств и как указано в Форме заказа или Партнерском соглашении, в зависимости от того, что применимо, в течение соответствующего периода подписки («Лицензия»).
3. Ограничения.
Клиент не имеет права и не будет уполномочивать или помогать каким-либо третьим лицам, прямо или косвенно:
(a) пытаться копировать, изменять, дублировать или имитировать всю или любую часть Продукта и/или Документации в любой форме, носителе или любыми средствами, кроме внутреннего использования (тестирование, установки и т. д.); и/или(b) пытаться дезинтегрировать, реконструировать, модифицировать, переводить, изменять или раскомпоновать все или любую часть Программного обеспечения или иным образом пытаться обнаружить исходный код всего или любой части Программного обеспечения, за исключением и исключительно в той степени, в которой это разрешено в соответствии с текущим законодательством РФ, несмотря на это ограничение; и/или
(c) пытаться распространять, сдавать в аренду, сублицензировать, переуступать, передавать или продавать всю или любую часть Продукта (кроме как часть любого приложения, разработанного Клиентом) или любые права Клиента на него, любой третьей стороне, за исключением копирования и передачи, прямо разрешенных настоящим Соглашением; и/или
(d) использовать имя, логотип или товарные знаки ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" без предварительного письменного согласия ООО "МОБИЛМЕД.ИИ"; и/или
(e) публиковать результаты любых сравнений или других мероприятий по сравнительному анализу, которые Клиент будет проводить с Программным обеспечением, отдельно или в сочетании с любым другим программным или аппаратным обеспечением, без предварительного письменного согласия ООО "МОБИЛМЕД.ИИ"; и/или(f) публиковать обзоры Программного обеспечения без предварительного письменного согласия ООО "МОБИЛМЕД.ИИ".
4. Обязанности Клиента.
Не умаляя каких-либо других обязательств Клиента по настоящему Соглашению, Клиент обязуется:
(а) использовать Программное обеспечение только в соответствии с настоящим Соглашением, Документацией и применимыми законами РФ, а также иными нормативно-правовыми актами и применимыми правилами;
(b) нести ответственность за соблюдение Пользователями настоящего Соглашения и Документации;
(c) прилагать коммерчески разумные усилия для предотвращения несанкционированного доступа или использования Продукта и незамедлительно уведомлять ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" о любом таком несанкционированном доступе или использовании;
(d) в необходимой степени получать и поддерживать все необходимые системы и сетевые требования в соответствии с положениями Документации, а также сохранять все согласия и разрешения, необходимые Клиенту для использования Продукта по настоящему Соглашению;
(e) нести единоличную ответственность за проблемы, условия, задержки, сбои в доставке и все другие убытки или ущерб, возникающие или связанные с сетевыми подключениями или телекоммуникационными каналами Клиента;
(f) нести единоличную ответственность за взаимодействие любых Приложений, не принадлежащих ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", с которыми Клиент использует Продукт;
(g) ссылаться и/или представлять и/или приписывать авторство на Продукт в отношении любого интернет-магазина приложений, если только не получено предварительное письменное разрешение от ООО "МОБИЛМЕД.ИИ".
ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" оставляет за собой право по своему усмотрению без ответственности перед Клиентом отключить, приостановить или прекратить действие настоящей Лицензии и доступа Клиента к Продукту в случае любого нарушения Клиентом или кем-либо, выступающим от его имени, положений разделов 3 и 4, которое не было устранено в течение 14 дней после получения письменного уведомления от ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", что считается существенным нарушением настоящего Соглашения. Во избежание сомнений, прекращение действия настоящего Соглашения из-за нарушения Соглашения Клиентом, как указано выше, не освобождает Клиента от его платежных обязательств, причитающихся по настоящему Соглашению.
5. Права собственности.
Клиент признает и соглашается с тем, что Продукт содержит информацию, являющуюся собственностью и коммерческой тайной компании ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" или ее лицензиаров. За исключением ограниченных прав, предоставленных Клиенту (согласно Разделу 2 выше), ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" и его поставщики, если таковые имеются, сохраняют за собой все права на интеллектуальную собственность и права собственности на всю или любую часть Продукта, включая любые копии, сделанные Клиентом, и любые Обновления, если применимо.
Если Клиент связывается с ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" с данными обратной связи (например, вопросами, комментариями, предложениями, улучшениями и т. п.) относительно Продукта (вместе — «Информация»), то считается, что Клиент безотзывно передает ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" любые права, которые Клиент может иметь или приобретать на или в отношении такой Информации, и ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" будет единственным и исключительным владельцем всех прав в отношении любой такой Информации.
6. Цены и оплата.
За подписку на Продукт Клиент обязуется оплатить абонентскую плату, указанную в Форме заказа или Партнерском соглашении, в зависимости от того, что применимо («Оплата»), в такое время и в течение таких периодов, которые указаны в них. Если иное не указано в Форме заказа или Партнерском соглашении, в зависимости от того, что применимо, все сборы подлежат оплате в течение тридцати (30) дней с даты выставления счета («Согласованные условия оплаты»). Клиент обязуется оплатить все счета и комиссии банковским переводом. Если Клиент или Партнер, в зависимости от обстоятельств, не произвел оплату ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" в соответствии с Согласованными условиями оплаты и задержка по оплате составила семь (7) дней или более после установленного срока платежа, без ущерба для любых других прав и средств правовой защиты, доступных ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" в соответствии с текущим законодательством РФ и без какой-либо ответственности перед Клиентом, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может по своему усмотрению отключить, приостановить или прекратить доступ Клиента (и/или кого-либо от его имени, в пределах, разрешенных настоящим Соглашением) ко всему Продукту и Услугам по поддержке или в части. Услуги и Лицензия, указанные в настоящем документе, и ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" не несет никаких обязательств по предоставлению какой-либо части или всего Продукта, включая, помимо прочего, Услуги по поддержке, Пользователей или Сессии, в зависимости от обстоятельств, пока соответствующие счета-фактуры остаются неоплаченными. Платеж, полученный ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" после установленного срока, облагается штрафом за просрочку платежа, равным 1,5% (полтора процента) от просроченного платежа в месяц, но не более, чем максимальная сумма штрафа установленная законодательством РФ. Все суммы, подлежащие оплате по настоящему Соглашению, не подлежат никакому зачету или вычету. Все сборы не включают любые применимые налоги, пошлины и аналогичные государственные сборы, и Клиент (или Партнер, в зависимости от обстоятельств) несет ответственность за оплату всех таких сумм, включая налог с продаж, налог на добавленную стоимость (НДС), удерживаемые налоги, экспортные и импортные налоги. и другие обязанности, налагаемые любым государственным органом в связи с настоящим Соглашением. Клиент соглашается оградить ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" от всех претензий и ответственности, а также гарантировать возмещение имущественных потерь, возникающих в результате неуплаты или несообщении о такой неуплате Клиентом таких налогов, пошлин или других государственных сборов.
7. Службы поддержки.
Абонентская плата включает поддержку и обслуживание («Услуги поддержки»), как указано в Приложении А, в течение Срока действия. Однако Абонентская плата не включает в себя какую-либо настройку, интеграцию или другие услуги в отношении Программного обеспечения для использования Клиентом в системе Клиента или в соответствии с требованиями или спецификациями Клиента.
8. Ограниченные гарантии; Отказ от гарантий.
8.1. ПРОДУКТ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ КОМПАНИЕЙ ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" КЛИЕНТУ «КАК ЕСТЬ», ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" И ЕЕ ПОСТАВЩИКИ, ЕСЛИ ТАКОВЫЕ ЕСТЬ, НЕ ДАЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ОТНОСИТЕЛЬНО ПРОДУКТА И СПЕЦИАЛЬНО ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ГАРАНТИЙ ТОВАРНОЙ ЦЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, И НЕНАРУШЕНИЕ ПРАВ, В МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНОЙ ЗАКОНОМ СТЕПЕНИ. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО ПРОДУКТ БУДЕТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ТРЕБОВАНИЯМ КЛИЕНТА, РАБОТАТЬ БЕСПЕРЕБОЙНО ИЛИ БЕЗОШИБОЧНО.
8.2. Не отступая от вышесказанного, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" не дает никаких гарантий относительно точности и полноты любой статистики, параметров, данных или информации, отслеживаемых и/или отображаемых через Продукт («Анализ»). Продукт и Анализ не предназначены для диагностики, лечения, мониторинга или предотвращения каких-либо заболеваний и не предназначены для сопоставления или замены (а) любых услуг или информации, предоставляемых медицинскими или научными измерительными устройствами; и/или (b) любой диагноз, совет и/или предписание врача; и/или (c) любые другие услуги или лечение, оказываемые врачами и другими медицинскими работниками.
ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" не несет ответственности за любые ошибки или упущения, травмы, расходы, потери (включая, помимо прочего, потерю Анализа) или ущерб, причиненный полностью или частично Клиентом или действиями, упущениями или по вине любой другой третьей стороны.
Кроме того, не отступая от вышесказанного, Клиент признает, что Продукт может быть поврежден или давать неточные или неправильные результаты, включая, помимо прочего, Анализ, из-за, помимо прочего, (а) предоставления Клиентом или его Пользователями неверных данных; и/или (б) использование версии Продукта, если она не обновлена последним доступным Обновлением.
8.3. Клиент несет единоличную ответственность за правильную настройку всего аппаратного и другого оборудования, а также всех баз данных и другого программного обеспечения, используемого с Программным обеспечением.
8.4. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" отказывается от каких-либо гарантий или заявлений, предоставленных или сделанных Клиенту любым Партнером. Такие гарантии и заявления являются исключительной ответственностью такого Партнера.
9. Гарантия возмещения имущественных потерь за нарушение прав на объекты интеллектуальной собственности от ООО "МОБИЛМЕД.ИИ".
9.1. В соответствии с разделом 9.2 ниже, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" будет защищать, гарантировать возмещение имущественных потерь и ограждать Клиента от любых претензий или действий («Претензия»), предъявленных или совершенных третьей стороной против Клиента, а также от всех убытков и издержек, возникающих в связи с этим, и обязуется выплатить любые компенсации, согласованные с ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", или судебные решения, окончательно вынесенные против Клиента в пользу третьей стороны, возникшие в результате такой Претензии, в той степени, в которой это основано на любой Претензии о том, что Программное обеспечение нарушает какой-либо действующий патент, авторское право или коммерческую тайну, при условии, что Клиент:
(a) незамедлительно уведомляет ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" в письменной форме о любой такой Претензии;
(б) дает ООО "МОБИЛМЕД.ИИ"все полномочия и контроль над урегулированием и защитой иска;
(c) полностью сотрудничает с ООО "МОБИЛМЕД.ИИ"для защиты от таких Претензий, включая предоставление адекватной помощи и информации за счет ООО "МОБИЛМЕД.ИИ".
9.2. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" не несет никаких обязательств перед Клиентом в той степени, в которой любая Претензия возникает в результате:
(a) любого изменения Продукта кем-либо, кроме ООО "МОБИЛМЕД.ИИ";
(б) соблюдение ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" любых материалов, конструкций, спецификаций или инструкций, предоставленных Клиентом;
(c) использование Программного обеспечения, кроме случаев, указанных в настоящем Соглашении или применимой Документации;
(d) использование предыдущих версий Продукта после того, как ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" предоставила Клиенту Обновление;(e) использование Программного обеспечения в сочетании со сторонним программным обеспечением, оборудованием или данными. Обязательства ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" по возмещению убытков в отношении любых сторонних продуктов ограничиваются той степенью, в которой ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" получает возмещение от таких третьих лиц.
9.3. В случае предъявления Претензии или, по мнению ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", в случае когда предъявление Претензии является вероятным, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может за свой счет получить для Клиента право продолжать использовать Продукт, модифицировать Продукт, чтобы он не нарушал авторские права третьих лиц, или заменить его без каких-либо дополнительных затрат для Клиента другим продуктом практически аналогичных возможностей и функций. Если ни один из этих вариантов не является доступным для ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" или Клиент могут расторгнуть настоящее Соглашение с ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", чтобы вернуть Клиенту пропорциональную часть Платы за подписку, уплаченную за затронутый Продукт.
В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ 9 УСТАНОВЛЕНЫ ВСЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" И ЕДИНСТВЕННЫЕ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ КЛИЕНТА В ОТНОШЕНИИ ЛЮБЫХ ПРЕТЕНЗИЙ О НАРУШЕНИИ ПРАВ ИЛИ СОБСТВЕННЫХ ПРАВ.
10. Ограничение ответственности.
ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ В СООТВЕТСТВИИ С РАЗДЕЛОМ 9, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД КЕМ-ЛИБО ЗА КОСВЕННЫЕ, ПРЯМЫЕ ИЛИ СЛУЧАЙНЫЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ И/ИЛИ ПОХОЖИЕ ПОТЕРИ), ДАЖЕ ЕСЛИ ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" БЫЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УБЫТКА.
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ СУММАРНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" ПО НАСТОЯЩЕМУ СОГЛАШЕНИЮ ЗА ЛЮБОЙ УБЫТОК ПО КАКОЙ-ЛИБО ПРИЧИНЕ, НЕЗАВИСИМО ОТ ПРИЧИНЫ, ВКЛЮЧАЯ СЛУЧАЕ ВЫЗВАННЫЕ ВИНОЙ ИЛИ ДРУГИХ ПОДОБНЫХ СЛУЧАЯХ, НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ СУММУ, РАВНУЮ ВСЕМ СУММАМ, УПЛАЧЕННЫХ КЛИЕНТОМ ООО "МОБИЛМЕД.ИИ". В СООТВЕТСТВИИ НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ В ТЕЧЕНИЕ 9 (ДЕВЯТИ) МЕСЯЦЕВ НЕПОСРЕДСТВЕННО ДО ДАТЫ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ К ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" ЛЮБОЙ КОНКРЕТНОЙ ПРЕТЕНЗИИ.
11. Конфиденциальная информация.
Каждая Сторона соглашается сохранять конфиденциальность и использовать только в целях исполнения или в иных целях, разрешенных настоящим Соглашением, любую частную или конфиденциальную информацию другой Стороны, раскрытую в соответствии с настоящим Соглашением, которая помечена как конфиденциальная или идентифицирована на момент раскрытия как конфиденциальной или которая разумно может считаться конфиденциальной или служебной по своему характеру («Конфиденциальная информация»). Обязательство конфиденциальности не распространяется на информацию, которая (i) становится общедоступной посредством санкционированного раскрытия; или (ii) известна получающей Стороне на момент раскрытия, что подтверждается в письменной форме; или (iii) получена правомерно от третьей стороны, которая имеет право ее раскрыть; или (iv) раскрытие которого требуется по закону, постановлению правительства или запросу (при условии, что принимающая Сторона направит письменное уведомление другой Стороне до такого раскрытия и предоставит возможность за счет возражающей Стороны предпринять юридические действия и меры по обжалованию или ограничению такого запроса). Несмотря на все вышесказанное, Клиент признает и соглашается с тем, что Продукт считается конфиденциальной информацией ООО "МОБИЛМЕД.ИИ". При прекращении действия настоящего Соглашения каждая Сторона обязана уничтожить или вернуть другой Стороне всю конфиденциальную информацию другой Стороны и все ее копии, находящиеся во владении, хранении или под контролем Стороны, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением.
12. Гарантия возмещения имущественных потерь от Клиента.
Клиент обязуется защищать, гарантировать возмещение имущественных потерь и ограждать ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" от любых и всех претензий, действий, разбирательств, убытков, ущерба, расходов и издержек (включая, помимо прочего, судебные издержки, юридические расходы и иные подобные издержки), возникающих из-за или в связи с настоящим Соглашением и/или с использованием Продукта, лицензируемого по настоящему Соглашению, Клиентом или кем-либо от его имени, в степени, разрешенной настоящим Соглашением (в том числе в связи с любым нарушением прав любых третьих лиц), при условии, что:
(a) Клиенту предоставлено заблаговременное уведомление о любой такой претензии;
и (б) ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" оказывает Клиенту разумное содействие в защите и урегулировании такой претензии за счет Клиента.
13. Срок действия и прекращение действия.
13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента установки, получения доступа к и/или использования Продукта ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" и/или Услуг по поддержки и продолжает действовать после этого до тех пор, пока Лицензия или настоящее Соглашение не будет расторгнуто в соответствии с условиями настоящего Соглашения («Срок действия»).
13.2. Несмотря на вышесказанное и без: (i) ущерба любым другим правам или средствам правовой защиты, на которые ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может иметь право в соответствии с настоящим Соглашением и/или любым применимым законодательством, и (ii) отступления от положений Раздела 6 настоящего Соглашения, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может, по своему усмотрению немедленно расторгнуть настоящее Соглашение или содержащуюся в нем Лицензию и приостановить или отключить Клиенту (и/или любому лицу, выступающему от его имени, в пределах, разрешенных настоящим Соглашением) доступ ко всему или части Продукта и Услуг поддержки без какой-либо ответственности перед Клиентом, если:
(a) Клиент совершит нарушение любого из условий настоящего Соглашения и не устраняет это нарушение (если такое нарушение устранимо) в течение 14 (четырнадцать) дней с момента уведомления Клиента в письменной форме о нарушение;
(b) Клиент не произвел оплату ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" в соответствии с Согласованными условиями платежа и просрочил оплату через 7 (семь) или более дней после применимой даты платежа; и/или (c) любая из сторон (i) становится неплатежеспособной, (ii) осуществляет уступку в пользу кредиторов, (iii) подает или подала заявление о банкротстве или реорганизации, (iv) назначается управляющий, или (v) инициирует какие-либо процедуры ликвидации.
13.3. Во избежание сомнений, любое приостановление или прекращение действия настоящего Соглашения и/или доступа ко всему или части Продукта и Услуг поддержки и/или Лицензии по любой причине не освобождает Клиента от своих обязательств по настоящему Соглашению, включая, помимо прочего, любые платежные обязательства; (ii) давать или предоставлять Клиенту любое право на получение возмещения за приостановленный период или за неиспользованных Пользователей и/или Сессии в течение Срока действия; и/или (iii) продлить Срок действия любым способом в связи с приостановленным периодом.
13.4. После прекращения или истечения срока действия настоящего Соглашения срок действия Лицензии по настоящему Соглашению истечет, и Клиент прекратит любое использование Продукта. В течение 10 (десяти) рабочих дней после расторжения Клиент должен уничтожить или доставить ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" все копии Продукта или любую его часть, находящуюся во владении или под контролем Клиента, а должностное лицо Клиента удостоверит ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" такое уничтожение или доставку. Все условия и положения Соглашения, включая любые приложения или Формы заказов, которые по своей природе предназначены для сохранения после прекращения или истечения срока действия настоящего Соглашения, остаются в силе.
14. Форс-мажор.
Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за любую задержку или невыполнение обязательств по настоящему Соглашению, за исключением обязательств по оплате, из-за любого действия, бездействия или обстоятельства, находящегося вне разумного контроля затронутой Стороны, при условии, что затронутая Сторона незамедлительно уведомит другую Сторону и предложит разумные усилия для возобновления исполнения Соглашения как можно скорее.
15. Использование имени клиента.
Клиент соглашается с тем, что ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может использовать имя Клиента и может раскрывать, что Клиент является клиентом ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", в рекламе, прессе, рекламных акциях и аналогичных публичных сообщениях ООО "МОБИЛМЕД.ИИ"; при условии, однако, что такая реклама, продвижение или подобное публичное раскрытие информации не должны указывать на то, что Клиент каким-либо образом поддерживает какие-либо продукты ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" без предварительного письменного разрешения Клиента.
16. Разное.
16.1. Настоящее Соглашение вместе со всеми Приложениями и Формами заказа представляет собой полное соглашение сторон и заменяет собой любые предыдущие или одновременные соглашения между Сторонами в отношении предмета настоящего Соглашения.
16.2. Подписи по факсу и/или электронной почте (в формате PDF или другой отсканированной версии) достаточны для целей исполнения настоящего Соглашения. Настоящее Соглашение может быть оформлено в неограниченном количестве экземпляров, каждый из которых будет иметь одинаковую юридическую силу.
16.3. Соглашение должно толковаться и применяться во всех отношениях в соответствии с законодательством РФ.
16.4. Ничто из содержащегося в настоящем Соглашении не предназначено и не должно быть истолковано как создание партнерства, совместного предприятия или агентских отношений. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы, все остальные положения продолжат действовать в полную силу.
16.5. Ничто в настоящем Соглашении не может быть истолковано как ограничивающее или задерживающее право ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" или Клиента добиваться немедленного возмещения ущерба по закону или настоящему Соглашению в случае любого нарушения со стороны другой Стороны, включая нарушение Клиентом лицензии или требований после ее прекращения. Никакой отказ от каких-либо прав по настоящему Соглашению не может рассматриваться как отказ от того же или другого права в любом другом случае.
16.6. Все уведомления должны быть составлены в письменной форме и считаются отправленными и полученными при доставке лично, по факсу, электронной почте или коммерческой курьерской службой. Уведомления должны быть адресованы каждой Стороне по ее адресу, указанному в Форме заказа или Партнерском соглашении, в зависимости от обстоятельств, или по другому адресу, который получатель мог указать отправителю в предварительном уведомлении. Любое уведомление считается действительным и считается врученным, если оно доставлено лично или отправлено по факсу или электронной почте (с письменным подтверждением получения) на следующий рабочий день, а если курьером, то на пятый следующий за ним рабочий день.
17. Приложение и Формы заказа.
Настоящее Соглашение включает в себя следующие Приложения со следующими условиями:
Приложение A – Соглашение об оказании услуг по поддержке
Приложение и Формы заказа являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения и не изменяют и не заменяют какие-либо положения настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда условия Приложения или Формы заказа противоречат настоящему Соглашению в этом случае такие условия Приложения или Формы заказа будут превалировать над условиями Соглашения (если применимо).
18. Переуступка прав и обязательств по Соглашению.
Настоящее Соглашение должно исполняться лично Клиентом, и Клиент не может переуступать настоящее Соглашение без предварительного письменного согласия другой Стороны, в согласии которой может быть отказано по единоличному усмотрению каждой такой Стороны
19. Изменение Соглашения.
Время от времени ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может вносить изменения в настоящее Соглашение по своему усмотрению. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" будет публиковать изменения условий на веб-сайте ООО "МОБИЛМЕД.ИИ". ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" также обновит дату версии, указанную в верхней части Соглашения. Продолжая получать доступ к Продукту или использовать его, вы подтверждаете, что соглашаетесь соблюдать измененное Соглашение. Если изменения оказывают существенное неблагоприятное воздействие на Вас и неприемлемы для Вас, Вы должны уведомить ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" в течение 30 дней с даты публикации соответствующей версии. Если ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" не может удовлетворить ваши возражения, то до истечения текущего Срока действует предыдущая версия Соглашение. Любая продленная Лицензия будет регулироваться самой последней на тот момент версией Соглашения.
Приложение А
СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ПО ПОДДЕРЖКЕ
Настоящее Соглашение об оказании услуг по поддержке («Соглашение об оказании услуг по поддержке»), заключенное между ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" и Клиентом, определяет условия предоставления ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" Клиенту Услуг по поддержке Продукта, как это определено в Лицензионном соглашении между сторонами («Соглашение»).
1. Определения.
Если здесь не указано иное, термины, написанные с заглавной буквы, используемые в настоящем Соглашении о поддержке, имеют то же значение, что и указанное в Соглашении.
1.1. «Улучшение» означает любую модификацию или дополнение к Программному обеспечению, которое существенно меняет его полезность, эффективность, функцию, возможности или применение, но не ограничивается исключительно Исправлением ошибок. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может определять улучшения как «Незначительные обновления» или «Основные обновления».
1.2. «Ошибка» означает любое несоответствие Программного обеспечения в каком-либо существенном отношении Документации.
1.3. «Исправление ошибок» означает исправление ошибки, обходной путь, исправление, незначительное обновление, основное обновление, пакет обновления или другую модификацию или дополнение, которое исправляет ошибку, процедуру или
1.4. «Отчет об ошибках» означает любой запрос Клиента относительно ошибок и предполагаемых ошибок в отношении Программного обеспечения и соответствующие запросы на поддержку.
1,5. «Крупное обновление» означает крупное функциональное и техническое обновление Программного обеспечения, которое считается крупным обновлением и требует дополнительной оплаты. Основное обновление Программного обеспечения содержит новые функции, а также исправления ошибок; и может содержать устаревшие функции, замененные улучшенными.
1.6. «Незначительное обновление» означает незначительное функциональное и техническое обновление Программного обеспечения. Небольшое обновление программного обеспечения содержит некоторые новые функции, но в основном исправляет ошибки.
1.7. «Патч» означает конкретное функциональное и техническое обновление Программного обеспечения. Обновление программного обеспечения содержит немедленное исправление проблемы, выявленной Клиентом. «Публичный патч» доступен для всех клиентов ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", тогда как «Частный патч» доступен только для одного клиента и может содержать изменения, относящиеся только к такому клиенту.
1.8. «Ошибка приоритета А (Showstopper)» означает Ошибку, которая приводит к выходу из строя производственной системы Клиента – производственная реализация Программного обеспечения Клиента недоступна, что приводит к критическим последствиям для бизнеса и сбоям в работе организации, и требует немедленного исправления или разрешения.
1.9. «Ошибка с приоритетом B (высокий)» означает Ошибку, которая приводит к сбою одной или нескольких критических функций или возможностей Программного обеспечения – либо производственная система, либо установка Программного обеспечения, используемая в ходе разработки, выходит из строя и вызывает значительные нарушения работы с умеренной или низкой влияние на бизнес. Чтобы быть классифицированной как ошибка приоритета B, ошибка должна иметь серьезные последствия и не иметь немедленного исправления или разрешения.
1.10. «Ошибка приоритета C (средний)» означает Ошибку, которая приводит к сбою одной или нескольких некритических функций или функций Программного обеспечения – Программное обеспечение не работает в соответствии с документацией, и воздействие ограничивается несколькими людьми с Влияние на бизнес низкое.
1.11. «Ошибка с приоритетом D (низкий)» означает ошибку, которая вызывает минимальное влияние и незначительную проблему или ошибку(и) в документации, или желаемое изменение в Программном обеспечении, которое можно легко обойти или избежать.
1.12. «Обходной путь» означает план или метод, позволяющий обойти проблему без ее устранения и снизить уровень приоритета на единицу.
1.13. «Услуги по поддержке» означают услуги поддержки ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", как описано в Разделе 2 настоящего Соглашения о поддержке.
1.14. «Техническая поддержка» означает техническую поддержку, предоставляемую ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" (напрямую или через партнеров и подрядчиков) по телефону, через Интернет и/или по электронной почте Контактному лицу технической поддержки по вопросам установки и использования Программного обеспечения.
1.15. «Контактное лицо технической поддержки» означает лицо(а), назначенное Клиентом ниже (или где-либо еще) ответственным за связь с ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" относительно Услуг поддержки по настоящему Соглашению.
1.16. «Обновление» означает любую новую версию Программного обеспечения, которая может включать в себя исправления ошибок, улучшения или и то, и другое, выпущенную ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" своим Клиентам при условии уплаты соответствующей платы за подписку; и в соответствии с официальным сообщением ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" Клиенту.
1.17. «Операционная среда» означает компьютерное программное обеспечение, оборудование, системы и сети, через которые или на которых Программное обеспечение будет установлено и запущено Клиентом.
1.18. «Проблемное воспроизведение» означает такой момент, когда ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" воспроизводит Ошибку (вместе со всеми сопутствующими деталями) в своих лабораториях.
1.19. «Решение» означает предоставление Исправления Ошибки. Указанные здесь сроки разрешения основаны на воспроизведении проблемы.
1.20. «Пакет обновления» означает поддерживающее функциональное и техническое обновление Программного обеспечения. Пакет обновления содержит все общедоступные исправления в одном выпуске.
ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВЫБОР ПРОДУКТА ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ НАЗНАЧЕННЫХ ВАМИ ЦЕЛЕЙ, А ТАКЖЕ ЗА УСТАНОВКУ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И РЕЗУЛЬТАТЫ, ПОЛУЧЕННЫЕ ОТ ПРОДУКТА.
ВЫ ЗАКЛЮЧАЕТЕ ДАННОЕ СОГЛАШЕНИЕ С ООО "МОБИЛМЕД.ИИ",(ИНН 9729363440, КПП 772901001, ОГРН 1237700927342, юридический адрес: 119192, город Москва, ул Столетова, д. 9, помещ. 2/1.
Настоящее Соглашение заключено между ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" и Клиентом и регулирует отношения сторон в отношении использования Клиентом программного обеспечения ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" в форме объектного кода, а также, если применимо, Обновлений (как определено в Соглашении об оказании услуг по поддержке, прилагаемом к настоящему документу в Приложении A) ( совместно именуемые «Программное обеспечение») и вся сопутствующая документация ООО «МОБИЛМЕД.ИИ» в отношении Программного обеспечения («Документация» и вместе с Программным обеспечением совместно именуемые «Продукт»), все как указано в Форме заказа или Партнерском Соглашении, в зависимости от того, что применимо и в соответствии с описанием указанным далее в настоящем документе.
1. Определения
«Приложение, не принадлежащее ООО "МОБИЛМЕД.ИИ"» - означает функциональность веб-приложения, мобильного, автономного или другого программного обеспечения, которое взаимодействует с Продуктом и предоставляется Клиентом, Пользователем или третьей стороной.
«Форма заказа» - означает письменный заказ ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", принятый в письменной форме Клиентом или Партнером, в зависимости от того, что применимо, с включением всех коммерческих деталей, включая количество Пользователей и/или Сессий.
«Сессия» - означает каждое отдельное сканирование, которым Пользователь может управлять через Продукт.
«Пользователь» - означает любое физическое лицо, которому Клиент разрешил использовать Продукт и которому Клиент или от имени Клиента предоставил идентификатор пользователя и пароль. Пользователи могут включать в себя, например, сотрудников, консультантов, подрядчиков, Клиентов и агентов Клиента.
2. Подписка на Продукт.
При условии оплаты Клиентом соответствующей Абонентской платы (как определено в Разделе 6 ниже) и строго в соответствии с условиями настоящего Соглашения, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" предоставляет Клиенту исключительно для его предпринимательской деятельности (в том числе с целью интеграции Программное обеспечение в приложение Клиента), с ограниченной, неисключительной, непередаваемой лицензией на установку, выполнение, отображение и иное использование Продукта в количествах и цифровых средах Пользователей и Сессий, в зависимости от обстоятельств и как указано в Форме заказа или Партнерском соглашении, в зависимости от того, что применимо, в течение соответствующего периода подписки («Лицензия»).
3. Ограничения.
Клиент не имеет права и не будет уполномочивать или помогать каким-либо третьим лицам, прямо или косвенно:
(a) пытаться копировать, изменять, дублировать или имитировать всю или любую часть Продукта и/или Документации в любой форме, носителе или любыми средствами, кроме внутреннего использования (тестирование, установки и т. д.); и/или(b) пытаться дезинтегрировать, реконструировать, модифицировать, переводить, изменять или раскомпоновать все или любую часть Программного обеспечения или иным образом пытаться обнаружить исходный код всего или любой части Программного обеспечения, за исключением и исключительно в той степени, в которой это разрешено в соответствии с текущим законодательством РФ, несмотря на это ограничение; и/или
(c) пытаться распространять, сдавать в аренду, сублицензировать, переуступать, передавать или продавать всю или любую часть Продукта (кроме как часть любого приложения, разработанного Клиентом) или любые права Клиента на него, любой третьей стороне, за исключением копирования и передачи, прямо разрешенных настоящим Соглашением; и/или
(d) использовать имя, логотип или товарные знаки ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" без предварительного письменного согласия ООО "МОБИЛМЕД.ИИ"; и/или
(e) публиковать результаты любых сравнений или других мероприятий по сравнительному анализу, которые Клиент будет проводить с Программным обеспечением, отдельно или в сочетании с любым другим программным или аппаратным обеспечением, без предварительного письменного согласия ООО "МОБИЛМЕД.ИИ"; и/или(f) публиковать обзоры Программного обеспечения без предварительного письменного согласия ООО "МОБИЛМЕД.ИИ".
4. Обязанности Клиента.
Не умаляя каких-либо других обязательств Клиента по настоящему Соглашению, Клиент обязуется:
(а) использовать Программное обеспечение только в соответствии с настоящим Соглашением, Документацией и применимыми законами РФ, а также иными нормативно-правовыми актами и применимыми правилами;
(b) нести ответственность за соблюдение Пользователями настоящего Соглашения и Документации;
(c) прилагать коммерчески разумные усилия для предотвращения несанкционированного доступа или использования Продукта и незамедлительно уведомлять ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" о любом таком несанкционированном доступе или использовании;
(d) в необходимой степени получать и поддерживать все необходимые системы и сетевые требования в соответствии с положениями Документации, а также сохранять все согласия и разрешения, необходимые Клиенту для использования Продукта по настоящему Соглашению;
(e) нести единоличную ответственность за проблемы, условия, задержки, сбои в доставке и все другие убытки или ущерб, возникающие или связанные с сетевыми подключениями или телекоммуникационными каналами Клиента;
(f) нести единоличную ответственность за взаимодействие любых Приложений, не принадлежащих ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", с которыми Клиент использует Продукт;
(g) ссылаться и/или представлять и/или приписывать авторство на Продукт в отношении любого интернет-магазина приложений, если только не получено предварительное письменное разрешение от ООО "МОБИЛМЕД.ИИ".
ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" оставляет за собой право по своему усмотрению без ответственности перед Клиентом отключить, приостановить или прекратить действие настоящей Лицензии и доступа Клиента к Продукту в случае любого нарушения Клиентом или кем-либо, выступающим от его имени, положений разделов 3 и 4, которое не было устранено в течение 14 дней после получения письменного уведомления от ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", что считается существенным нарушением настоящего Соглашения. Во избежание сомнений, прекращение действия настоящего Соглашения из-за нарушения Соглашения Клиентом, как указано выше, не освобождает Клиента от его платежных обязательств, причитающихся по настоящему Соглашению.
5. Права собственности.
Клиент признает и соглашается с тем, что Продукт содержит информацию, являющуюся собственностью и коммерческой тайной компании ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" или ее лицензиаров. За исключением ограниченных прав, предоставленных Клиенту (согласно Разделу 2 выше), ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" и его поставщики, если таковые имеются, сохраняют за собой все права на интеллектуальную собственность и права собственности на всю или любую часть Продукта, включая любые копии, сделанные Клиентом, и любые Обновления, если применимо.
Если Клиент связывается с ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" с данными обратной связи (например, вопросами, комментариями, предложениями, улучшениями и т. п.) относительно Продукта (вместе — «Информация»), то считается, что Клиент безотзывно передает ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" любые права, которые Клиент может иметь или приобретать на или в отношении такой Информации, и ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" будет единственным и исключительным владельцем всех прав в отношении любой такой Информации.
6. Цены и оплата.
За подписку на Продукт Клиент обязуется оплатить абонентскую плату, указанную в Форме заказа или Партнерском соглашении, в зависимости от того, что применимо («Оплата»), в такое время и в течение таких периодов, которые указаны в них. Если иное не указано в Форме заказа или Партнерском соглашении, в зависимости от того, что применимо, все сборы подлежат оплате в течение тридцати (30) дней с даты выставления счета («Согласованные условия оплаты»). Клиент обязуется оплатить все счета и комиссии банковским переводом. Если Клиент или Партнер, в зависимости от обстоятельств, не произвел оплату ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" в соответствии с Согласованными условиями оплаты и задержка по оплате составила семь (7) дней или более после установленного срока платежа, без ущерба для любых других прав и средств правовой защиты, доступных ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" в соответствии с текущим законодательством РФ и без какой-либо ответственности перед Клиентом, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может по своему усмотрению отключить, приостановить или прекратить доступ Клиента (и/или кого-либо от его имени, в пределах, разрешенных настоящим Соглашением) ко всему Продукту и Услугам по поддержке или в части. Услуги и Лицензия, указанные в настоящем документе, и ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" не несет никаких обязательств по предоставлению какой-либо части или всего Продукта, включая, помимо прочего, Услуги по поддержке, Пользователей или Сессии, в зависимости от обстоятельств, пока соответствующие счета-фактуры остаются неоплаченными. Платеж, полученный ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" после установленного срока, облагается штрафом за просрочку платежа, равным 1,5% (полтора процента) от просроченного платежа в месяц, но не более, чем максимальная сумма штрафа установленная законодательством РФ. Все суммы, подлежащие оплате по настоящему Соглашению, не подлежат никакому зачету или вычету. Все сборы не включают любые применимые налоги, пошлины и аналогичные государственные сборы, и Клиент (или Партнер, в зависимости от обстоятельств) несет ответственность за оплату всех таких сумм, включая налог с продаж, налог на добавленную стоимость (НДС), удерживаемые налоги, экспортные и импортные налоги. и другие обязанности, налагаемые любым государственным органом в связи с настоящим Соглашением. Клиент соглашается оградить ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" от всех претензий и ответственности, а также гарантировать возмещение имущественных потерь, возникающих в результате неуплаты или несообщении о такой неуплате Клиентом таких налогов, пошлин или других государственных сборов.
7. Службы поддержки.
Абонентская плата включает поддержку и обслуживание («Услуги поддержки»), как указано в Приложении А, в течение Срока действия. Однако Абонентская плата не включает в себя какую-либо настройку, интеграцию или другие услуги в отношении Программного обеспечения для использования Клиентом в системе Клиента или в соответствии с требованиями или спецификациями Клиента.
8. Ограниченные гарантии; Отказ от гарантий.
8.1. ПРОДУКТ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ КОМПАНИЕЙ ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" КЛИЕНТУ «КАК ЕСТЬ», ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" И ЕЕ ПОСТАВЩИКИ, ЕСЛИ ТАКОВЫЕ ЕСТЬ, НЕ ДАЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ОТНОСИТЕЛЬНО ПРОДУКТА И СПЕЦИАЛЬНО ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ГАРАНТИЙ ТОВАРНОЙ ЦЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, И НЕНАРУШЕНИЕ ПРАВ, В МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНОЙ ЗАКОНОМ СТЕПЕНИ. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО ПРОДУКТ БУДЕТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ТРЕБОВАНИЯМ КЛИЕНТА, РАБОТАТЬ БЕСПЕРЕБОЙНО ИЛИ БЕЗОШИБОЧНО.
8.2. Не отступая от вышесказанного, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" не дает никаких гарантий относительно точности и полноты любой статистики, параметров, данных или информации, отслеживаемых и/или отображаемых через Продукт («Анализ»). Продукт и Анализ не предназначены для диагностики, лечения, мониторинга или предотвращения каких-либо заболеваний и не предназначены для сопоставления или замены (а) любых услуг или информации, предоставляемых медицинскими или научными измерительными устройствами; и/или (b) любой диагноз, совет и/или предписание врача; и/или (c) любые другие услуги или лечение, оказываемые врачами и другими медицинскими работниками.
ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" не несет ответственности за любые ошибки или упущения, травмы, расходы, потери (включая, помимо прочего, потерю Анализа) или ущерб, причиненный полностью или частично Клиентом или действиями, упущениями или по вине любой другой третьей стороны.
Кроме того, не отступая от вышесказанного, Клиент признает, что Продукт может быть поврежден или давать неточные или неправильные результаты, включая, помимо прочего, Анализ, из-за, помимо прочего, (а) предоставления Клиентом или его Пользователями неверных данных; и/или (б) использование версии Продукта, если она не обновлена последним доступным Обновлением.
8.3. Клиент несет единоличную ответственность за правильную настройку всего аппаратного и другого оборудования, а также всех баз данных и другого программного обеспечения, используемого с Программным обеспечением.
8.4. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" отказывается от каких-либо гарантий или заявлений, предоставленных или сделанных Клиенту любым Партнером. Такие гарантии и заявления являются исключительной ответственностью такого Партнера.
9. Гарантия возмещения имущественных потерь за нарушение прав на объекты интеллектуальной собственности от ООО "МОБИЛМЕД.ИИ".
9.1. В соответствии с разделом 9.2 ниже, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" будет защищать, гарантировать возмещение имущественных потерь и ограждать Клиента от любых претензий или действий («Претензия»), предъявленных или совершенных третьей стороной против Клиента, а также от всех убытков и издержек, возникающих в связи с этим, и обязуется выплатить любые компенсации, согласованные с ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", или судебные решения, окончательно вынесенные против Клиента в пользу третьей стороны, возникшие в результате такой Претензии, в той степени, в которой это основано на любой Претензии о том, что Программное обеспечение нарушает какой-либо действующий патент, авторское право или коммерческую тайну, при условии, что Клиент:
(a) незамедлительно уведомляет ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" в письменной форме о любой такой Претензии;
(б) дает ООО "МОБИЛМЕД.ИИ"все полномочия и контроль над урегулированием и защитой иска;
(c) полностью сотрудничает с ООО "МОБИЛМЕД.ИИ"для защиты от таких Претензий, включая предоставление адекватной помощи и информации за счет ООО "МОБИЛМЕД.ИИ".
9.2. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" не несет никаких обязательств перед Клиентом в той степени, в которой любая Претензия возникает в результате:
(a) любого изменения Продукта кем-либо, кроме ООО "МОБИЛМЕД.ИИ";
(б) соблюдение ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" любых материалов, конструкций, спецификаций или инструкций, предоставленных Клиентом;
(c) использование Программного обеспечения, кроме случаев, указанных в настоящем Соглашении или применимой Документации;
(d) использование предыдущих версий Продукта после того, как ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" предоставила Клиенту Обновление;(e) использование Программного обеспечения в сочетании со сторонним программным обеспечением, оборудованием или данными. Обязательства ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" по возмещению убытков в отношении любых сторонних продуктов ограничиваются той степенью, в которой ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" получает возмещение от таких третьих лиц.
9.3. В случае предъявления Претензии или, по мнению ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", в случае когда предъявление Претензии является вероятным, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может за свой счет получить для Клиента право продолжать использовать Продукт, модифицировать Продукт, чтобы он не нарушал авторские права третьих лиц, или заменить его без каких-либо дополнительных затрат для Клиента другим продуктом практически аналогичных возможностей и функций. Если ни один из этих вариантов не является доступным для ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" или Клиент могут расторгнуть настоящее Соглашение с ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", чтобы вернуть Клиенту пропорциональную часть Платы за подписку, уплаченную за затронутый Продукт.
В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ 9 УСТАНОВЛЕНЫ ВСЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" И ЕДИНСТВЕННЫЕ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ КЛИЕНТА В ОТНОШЕНИИ ЛЮБЫХ ПРЕТЕНЗИЙ О НАРУШЕНИИ ПРАВ ИЛИ СОБСТВЕННЫХ ПРАВ.
10. Ограничение ответственности.
ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ В СООТВЕТСТВИИ С РАЗДЕЛОМ 9, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД КЕМ-ЛИБО ЗА КОСВЕННЫЕ, ПРЯМЫЕ ИЛИ СЛУЧАЙНЫЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ И/ИЛИ ПОХОЖИЕ ПОТЕРИ), ДАЖЕ ЕСЛИ ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" БЫЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УБЫТКА.
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ СУММАРНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" ПО НАСТОЯЩЕМУ СОГЛАШЕНИЮ ЗА ЛЮБОЙ УБЫТОК ПО КАКОЙ-ЛИБО ПРИЧИНЕ, НЕЗАВИСИМО ОТ ПРИЧИНЫ, ВКЛЮЧАЯ СЛУЧАЕ ВЫЗВАННЫЕ ВИНОЙ ИЛИ ДРУГИХ ПОДОБНЫХ СЛУЧАЯХ, НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ СУММУ, РАВНУЮ ВСЕМ СУММАМ, УПЛАЧЕННЫХ КЛИЕНТОМ ООО "МОБИЛМЕД.ИИ". В СООТВЕТСТВИИ НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ В ТЕЧЕНИЕ 9 (ДЕВЯТИ) МЕСЯЦЕВ НЕПОСРЕДСТВЕННО ДО ДАТЫ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ К ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" ЛЮБОЙ КОНКРЕТНОЙ ПРЕТЕНЗИИ.
11. Конфиденциальная информация.
Каждая Сторона соглашается сохранять конфиденциальность и использовать только в целях исполнения или в иных целях, разрешенных настоящим Соглашением, любую частную или конфиденциальную информацию другой Стороны, раскрытую в соответствии с настоящим Соглашением, которая помечена как конфиденциальная или идентифицирована на момент раскрытия как конфиденциальной или которая разумно может считаться конфиденциальной или служебной по своему характеру («Конфиденциальная информация»). Обязательство конфиденциальности не распространяется на информацию, которая (i) становится общедоступной посредством санкционированного раскрытия; или (ii) известна получающей Стороне на момент раскрытия, что подтверждается в письменной форме; или (iii) получена правомерно от третьей стороны, которая имеет право ее раскрыть; или (iv) раскрытие которого требуется по закону, постановлению правительства или запросу (при условии, что принимающая Сторона направит письменное уведомление другой Стороне до такого раскрытия и предоставит возможность за счет возражающей Стороны предпринять юридические действия и меры по обжалованию или ограничению такого запроса). Несмотря на все вышесказанное, Клиент признает и соглашается с тем, что Продукт считается конфиденциальной информацией ООО "МОБИЛМЕД.ИИ". При прекращении действия настоящего Соглашения каждая Сторона обязана уничтожить или вернуть другой Стороне всю конфиденциальную информацию другой Стороны и все ее копии, находящиеся во владении, хранении или под контролем Стороны, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением.
12. Гарантия возмещения имущественных потерь от Клиента.
Клиент обязуется защищать, гарантировать возмещение имущественных потерь и ограждать ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" от любых и всех претензий, действий, разбирательств, убытков, ущерба, расходов и издержек (включая, помимо прочего, судебные издержки, юридические расходы и иные подобные издержки), возникающих из-за или в связи с настоящим Соглашением и/или с использованием Продукта, лицензируемого по настоящему Соглашению, Клиентом или кем-либо от его имени, в степени, разрешенной настоящим Соглашением (в том числе в связи с любым нарушением прав любых третьих лиц), при условии, что:
(a) Клиенту предоставлено заблаговременное уведомление о любой такой претензии;
и (б) ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" оказывает Клиенту разумное содействие в защите и урегулировании такой претензии за счет Клиента.
13. Срок действия и прекращение действия.
13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента установки, получения доступа к и/или использования Продукта ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" и/или Услуг по поддержки и продолжает действовать после этого до тех пор, пока Лицензия или настоящее Соглашение не будет расторгнуто в соответствии с условиями настоящего Соглашения («Срок действия»).
13.2. Несмотря на вышесказанное и без: (i) ущерба любым другим правам или средствам правовой защиты, на которые ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может иметь право в соответствии с настоящим Соглашением и/или любым применимым законодательством, и (ii) отступления от положений Раздела 6 настоящего Соглашения, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может, по своему усмотрению немедленно расторгнуть настоящее Соглашение или содержащуюся в нем Лицензию и приостановить или отключить Клиенту (и/или любому лицу, выступающему от его имени, в пределах, разрешенных настоящим Соглашением) доступ ко всему или части Продукта и Услуг поддержки без какой-либо ответственности перед Клиентом, если:
(a) Клиент совершит нарушение любого из условий настоящего Соглашения и не устраняет это нарушение (если такое нарушение устранимо) в течение 14 (четырнадцать) дней с момента уведомления Клиента в письменной форме о нарушение;
(b) Клиент не произвел оплату ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" в соответствии с Согласованными условиями платежа и просрочил оплату через 7 (семь) или более дней после применимой даты платежа; и/или (c) любая из сторон (i) становится неплатежеспособной, (ii) осуществляет уступку в пользу кредиторов, (iii) подает или подала заявление о банкротстве или реорганизации, (iv) назначается управляющий, или (v) инициирует какие-либо процедуры ликвидации.
13.3. Во избежание сомнений, любое приостановление или прекращение действия настоящего Соглашения и/или доступа ко всему или части Продукта и Услуг поддержки и/или Лицензии по любой причине не освобождает Клиента от своих обязательств по настоящему Соглашению, включая, помимо прочего, любые платежные обязательства; (ii) давать или предоставлять Клиенту любое право на получение возмещения за приостановленный период или за неиспользованных Пользователей и/или Сессии в течение Срока действия; и/или (iii) продлить Срок действия любым способом в связи с приостановленным периодом.
13.4. После прекращения или истечения срока действия настоящего Соглашения срок действия Лицензии по настоящему Соглашению истечет, и Клиент прекратит любое использование Продукта. В течение 10 (десяти) рабочих дней после расторжения Клиент должен уничтожить или доставить ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" все копии Продукта или любую его часть, находящуюся во владении или под контролем Клиента, а должностное лицо Клиента удостоверит ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" такое уничтожение или доставку. Все условия и положения Соглашения, включая любые приложения или Формы заказов, которые по своей природе предназначены для сохранения после прекращения или истечения срока действия настоящего Соглашения, остаются в силе.
14. Форс-мажор.
Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за любую задержку или невыполнение обязательств по настоящему Соглашению, за исключением обязательств по оплате, из-за любого действия, бездействия или обстоятельства, находящегося вне разумного контроля затронутой Стороны, при условии, что затронутая Сторона незамедлительно уведомит другую Сторону и предложит разумные усилия для возобновления исполнения Соглашения как можно скорее.
15. Использование имени клиента.
Клиент соглашается с тем, что ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может использовать имя Клиента и может раскрывать, что Клиент является клиентом ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", в рекламе, прессе, рекламных акциях и аналогичных публичных сообщениях ООО "МОБИЛМЕД.ИИ"; при условии, однако, что такая реклама, продвижение или подобное публичное раскрытие информации не должны указывать на то, что Клиент каким-либо образом поддерживает какие-либо продукты ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" без предварительного письменного разрешения Клиента.
16. Разное.
16.1. Настоящее Соглашение вместе со всеми Приложениями и Формами заказа представляет собой полное соглашение сторон и заменяет собой любые предыдущие или одновременные соглашения между Сторонами в отношении предмета настоящего Соглашения.
16.2. Подписи по факсу и/или электронной почте (в формате PDF или другой отсканированной версии) достаточны для целей исполнения настоящего Соглашения. Настоящее Соглашение может быть оформлено в неограниченном количестве экземпляров, каждый из которых будет иметь одинаковую юридическую силу.
16.3. Соглашение должно толковаться и применяться во всех отношениях в соответствии с законодательством РФ.
16.4. Ничто из содержащегося в настоящем Соглашении не предназначено и не должно быть истолковано как создание партнерства, совместного предприятия или агентских отношений. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы, все остальные положения продолжат действовать в полную силу.
16.5. Ничто в настоящем Соглашении не может быть истолковано как ограничивающее или задерживающее право ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" или Клиента добиваться немедленного возмещения ущерба по закону или настоящему Соглашению в случае любого нарушения со стороны другой Стороны, включая нарушение Клиентом лицензии или требований после ее прекращения. Никакой отказ от каких-либо прав по настоящему Соглашению не может рассматриваться как отказ от того же или другого права в любом другом случае.
16.6. Все уведомления должны быть составлены в письменной форме и считаются отправленными и полученными при доставке лично, по факсу, электронной почте или коммерческой курьерской службой. Уведомления должны быть адресованы каждой Стороне по ее адресу, указанному в Форме заказа или Партнерском соглашении, в зависимости от обстоятельств, или по другому адресу, который получатель мог указать отправителю в предварительном уведомлении. Любое уведомление считается действительным и считается врученным, если оно доставлено лично или отправлено по факсу или электронной почте (с письменным подтверждением получения) на следующий рабочий день, а если курьером, то на пятый следующий за ним рабочий день.
17. Приложение и Формы заказа.
Настоящее Соглашение включает в себя следующие Приложения со следующими условиями:
Приложение A – Соглашение об оказании услуг по поддержке
Приложение и Формы заказа являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения и не изменяют и не заменяют какие-либо положения настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда условия Приложения или Формы заказа противоречат настоящему Соглашению в этом случае такие условия Приложения или Формы заказа будут превалировать над условиями Соглашения (если применимо).
18. Переуступка прав и обязательств по Соглашению.
Настоящее Соглашение должно исполняться лично Клиентом, и Клиент не может переуступать настоящее Соглашение без предварительного письменного согласия другой Стороны, в согласии которой может быть отказано по единоличному усмотрению каждой такой Стороны
19. Изменение Соглашения.
Время от времени ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может вносить изменения в настоящее Соглашение по своему усмотрению. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" будет публиковать изменения условий на веб-сайте ООО "МОБИЛМЕД.ИИ". ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" также обновит дату версии, указанную в верхней части Соглашения. Продолжая получать доступ к Продукту или использовать его, вы подтверждаете, что соглашаетесь соблюдать измененное Соглашение. Если изменения оказывают существенное неблагоприятное воздействие на Вас и неприемлемы для Вас, Вы должны уведомить ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" в течение 30 дней с даты публикации соответствующей версии. Если ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" не может удовлетворить ваши возражения, то до истечения текущего Срока действует предыдущая версия Соглашение. Любая продленная Лицензия будет регулироваться самой последней на тот момент версией Соглашения.
Приложение А
СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ПО ПОДДЕРЖКЕ
Настоящее Соглашение об оказании услуг по поддержке («Соглашение об оказании услуг по поддержке»), заключенное между ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" и Клиентом, определяет условия предоставления ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" Клиенту Услуг по поддержке Продукта, как это определено в Лицензионном соглашении между сторонами («Соглашение»).
1. Определения.
Если здесь не указано иное, термины, написанные с заглавной буквы, используемые в настоящем Соглашении о поддержке, имеют то же значение, что и указанное в Соглашении.
1.1. «Улучшение» означает любую модификацию или дополнение к Программному обеспечению, которое существенно меняет его полезность, эффективность, функцию, возможности или применение, но не ограничивается исключительно Исправлением ошибок. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может определять улучшения как «Незначительные обновления» или «Основные обновления».
1.2. «Ошибка» означает любое несоответствие Программного обеспечения в каком-либо существенном отношении Документации.
1.3. «Исправление ошибок» означает исправление ошибки, обходной путь, исправление, незначительное обновление, основное обновление, пакет обновления или другую модификацию или дополнение, которое исправляет ошибку, процедуру или
1.4. «Отчет об ошибках» означает любой запрос Клиента относительно ошибок и предполагаемых ошибок в отношении Программного обеспечения и соответствующие запросы на поддержку.
1,5. «Крупное обновление» означает крупное функциональное и техническое обновление Программного обеспечения, которое считается крупным обновлением и требует дополнительной оплаты. Основное обновление Программного обеспечения содержит новые функции, а также исправления ошибок; и может содержать устаревшие функции, замененные улучшенными.
1.6. «Незначительное обновление» означает незначительное функциональное и техническое обновление Программного обеспечения. Небольшое обновление программного обеспечения содержит некоторые новые функции, но в основном исправляет ошибки.
1.7. «Патч» означает конкретное функциональное и техническое обновление Программного обеспечения. Обновление программного обеспечения содержит немедленное исправление проблемы, выявленной Клиентом. «Публичный патч» доступен для всех клиентов ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", тогда как «Частный патч» доступен только для одного клиента и может содержать изменения, относящиеся только к такому клиенту.
1.8. «Ошибка приоритета А (Showstopper)» означает Ошибку, которая приводит к выходу из строя производственной системы Клиента – производственная реализация Программного обеспечения Клиента недоступна, что приводит к критическим последствиям для бизнеса и сбоям в работе организации, и требует немедленного исправления или разрешения.
1.9. «Ошибка с приоритетом B (высокий)» означает Ошибку, которая приводит к сбою одной или нескольких критических функций или возможностей Программного обеспечения – либо производственная система, либо установка Программного обеспечения, используемая в ходе разработки, выходит из строя и вызывает значительные нарушения работы с умеренной или низкой влияние на бизнес. Чтобы быть классифицированной как ошибка приоритета B, ошибка должна иметь серьезные последствия и не иметь немедленного исправления или разрешения.
1.10. «Ошибка приоритета C (средний)» означает Ошибку, которая приводит к сбою одной или нескольких некритических функций или функций Программного обеспечения – Программное обеспечение не работает в соответствии с документацией, и воздействие ограничивается несколькими людьми с Влияние на бизнес низкое.
1.11. «Ошибка с приоритетом D (низкий)» означает ошибку, которая вызывает минимальное влияние и незначительную проблему или ошибку(и) в документации, или желаемое изменение в Программном обеспечении, которое можно легко обойти или избежать.
1.12. «Обходной путь» означает план или метод, позволяющий обойти проблему без ее устранения и снизить уровень приоритета на единицу.
1.13. «Услуги по поддержке» означают услуги поддержки ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", как описано в Разделе 2 настоящего Соглашения о поддержке.
1.14. «Техническая поддержка» означает техническую поддержку, предоставляемую ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" (напрямую или через партнеров и подрядчиков) по телефону, через Интернет и/или по электронной почте Контактному лицу технической поддержки по вопросам установки и использования Программного обеспечения.
1.15. «Контактное лицо технической поддержки» означает лицо(а), назначенное Клиентом ниже (или где-либо еще) ответственным за связь с ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" относительно Услуг поддержки по настоящему Соглашению.
1.16. «Обновление» означает любую новую версию Программного обеспечения, которая может включать в себя исправления ошибок, улучшения или и то, и другое, выпущенную ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" своим Клиентам при условии уплаты соответствующей платы за подписку; и в соответствии с официальным сообщением ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" Клиенту.
1.17. «Операционная среда» означает компьютерное программное обеспечение, оборудование, системы и сети, через которые или на которых Программное обеспечение будет установлено и запущено Клиентом.
1.18. «Проблемное воспроизведение» означает такой момент, когда ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" воспроизводит Ошибку (вместе со всеми сопутствующими деталями) в своих лабораториях.
1.19. «Решение» означает предоставление Исправления Ошибки. Указанные здесь сроки разрешения основаны на воспроизведении проблемы.
1.20. «Пакет обновления» означает поддерживающее функциональное и техническое обновление Программного обеспечения. Пакет обновления содержит все общедоступные исправления в одном выпуске.
2. Поддержка.
2.1. Службы поддержки.
(a) Поддержка ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" включает обновления и техническую поддержку для авторизованных контактов службы технической поддержки Клиента. Техническая поддержка доступна по электронной почте с 9:00 до 16:00 по москвоскому времени с понедельника по пятницу (за исключением государственных праздников).
(b ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" приложит все коммерчески разумные усилия для соблюдения следующих сроков ответа и разрешения: (i) 2 рабочих часа для подтверждения по электронной почте ошибки приоритета А (2 рабочих часа по Интернету/электронной почте) и 2 рабочих дня для Решения; (ii) ) 4 рабочих часа для подтверждения Приоритета B и 3 рабочих дня для Решения; (iii) 1 рабочий день для подтверждения Приоритета C и 5 рабочих дней для Решения; и (iv) 2 рабочих дня для подтверждения Приоритета D и 10 рабочих дней. для Решения.
2.2. Процедуры поддержки.
Услуги по поддержке включают (i) исправление ошибок и техническую поддержку, предоставляемую контактному лицу технической поддержки в отношении установки и использования Программного обеспечения, и (ii) периодический выпуск Обновлений, когда ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" делает такие Обновления коммерчески доступными для своих Клиентов. Услуги по поддержке охватывают только Операционные среды, указанные ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" в Документации, а Клиент несет ответственность за их получение. Любые услуги по внедрению любого Обновления предоставляются ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" за дополнительную плату по взаимному согласию сторон посредством Соглашении об оказании услуг, заключенному в письменной форме.
3. Срок действия и прекращение действия.
3.1. Услуги по поддержке предоставляются в течение срока действия Соглашения. Если Соглашение прекращает свое действие по какой-либо причине, настоящее Соглашение о поддержке автоматически прекращает свое действие.
3.2. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может расторгнуть настоящее Соглашение об оказании услуг по поддержке или приостановить предоставление услуг по поддержке, если Клиент нарушит настоящее Соглашение об оказании услуг по поддержке и такое нарушение не будет устранено в течение 14 дней после получения Клиентом уведомления о нарушении.
4. Поправки.
4.1. Время от времени ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может вносить изменения в настоящее Соглашение об оказании услуг по поддержке по своему усмотрению. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" опубликует измененные условия на веб-сайте ООО "МОБИЛМЕД.ИИ". ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" также обновит дату версии, указанную в верхней части Соглашения. Продолжая получать доступ к нашим Службам поддержки или использовать их после того, как ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" предоставила вам такое уведомление об изменении, вы подтверждаете, что согласны соблюдать измененное Соглашение об оказании услуг поддержке. Если изменения оказывают существенное неблагоприятное влияние на вас и неприемлемы для вас, вы должны уведомить ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" в течение 30 дней с даты применимой версии. Если ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" не может удовлетворить ваше возражение, то предыдущее Соглашение об оказании услуг по поддержке будет иметь силу до истечения текущего периода подписки. Любая продленная подписка будет регулироваться самой последней версией Соглашения об оказании услуг по поддержке.
5. Процедура исправления.
5.1. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" обязуется приложить коммерчески разумные усилия для исправления или обхода любой ошибки, о которой сообщил контакт службы технической поддержки Клиента, в соответствии с уровнем приоритета, разумно присвоенным такой ошибке ООО "МОБИЛМЕД.ИИ".
5.2. Если ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" считает, что проблема, о которой сообщил Клиент, не может быть связана с ошибкой в Программном обеспечении, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" уведомит об этом Клиента. В это время Клиент может (i) поручить ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" приступить к определению проблемы за счет Клиента, как указано ниже, или (ii) проинструктировать ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", что Клиент не желает, чтобы ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" решала проблему. Если Клиент потребует от ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" приступить к определению проблемы за возможный счет Клиента, и ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" определит, что ошибка не возникла из-за ошибки в Программном обеспечении, Клиент обязуется оплатить ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" по текущим и стандартным консультационным расценкам ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" за всю работу, выполненную в связи с таким определением, плюс разумные сопутствующие расходы, понесенные ООО "МОБИЛМЕД.ИИ. Если Клиент проинструктирует ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" о том, что он не желает, чтобы проблема решалась за его возможный счет, или если такое решение требует усилий, превышающих инструкции Клиента, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может по своему собственному усмотрению принять решение не расследовать проблему без какой-либо ответственности за это. В случае, если проблема, о которой сообщил Клиент, связана с Ошибкой в Программном обеспечении, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" незамедлительно исправит за свой счет такую Ошибку в соответствии с Разделом 4.
6. Исключения.
6.1. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" не обязана поддерживать:
а) Измененное, поврежденное или модифицированное Программное обеспечение или любая часть Программного обеспечения, включенная в другое программное обеспечение или в него (кроме как часть приложения, разработанного Клиентом), за исключением модификаций или изменений, предоставленных в результате Услуг по поддержке, предоставляемых ООО "МОБИЛМЕД.ИИ";
б) Версии программного обеспечения, для которых прошла действующая Дата прекращения использования Программного обеспечения; или
в) Проблемы с программным обеспечением, вызванные использованием или изменением стороннего программного обеспечения, с которым используется Программное обеспечение; или
г) Проблемы с программным обеспечением, вызванные виной, злоупотреблением или необоснованным неправильным применением Клиента, использованием Программного обеспечения, отличного от указанного в Документации (включая несовместимые операционные среды и системы, если только Услуги по поддержке не были специально предоставлены для обеспечения совместимости Программного обеспечения с такими Операционными средами), несчастные случаи, не возникшие в результате деяний ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", стихийных бедствий или других причин, находящихся вне контроля ООО "МОБИЛМЕД.ИИ";
д) Проблемы с Программным обеспечением, вызванные использованием версии Программного обеспечения, если она не обновлена последним доступным Обновлением.
6.2. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" не несет ответственности за любые изменения в оборудовании Клиента, которые могут потребоваться для использования Программного обеспечения в результате Обновления (включая любое Исправление ошибок).
6.3. В дополнение к отказу от гарантийных обязательств, предусмотренному в Соглашении, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" не гарантирует и не заявляет, что сообщенные проблемы могут или будут решены к удовлетворению Клиента, а также не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу Программного обеспечения или любого другого продукта или услуги, предоставляемых ООО "МОБИЛМЕД.ИИ". .
7. Политика прекращения.
7.1. Услуги по поддержке распространяются на каждое Крупное обновление в течение 9 месяцев после его общего выпуска. В течение 9 месяцев после выхода Крупного обновления, если таковое имеется, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" будет предлагать незначительное обновление этого основного обновления. В течение этого периода ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" также будет предлагать обновления существующих функций и исправления ошибок для последнего Незначительного обновления (но не для предыдущих Незначительных обновлений или Крупных обновлений, если Незначительные обновления были выпущены после Крупного обновления). Через девять месяцев после выпуска Крупного обновления срок действия такого основного обновления и всех его второстепенных обновлений достигнет окончания срока службы. После того, как Крупное обновление достигнет своего окончания срока служюы, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" никоим образом не будет поддерживать такие Крупные обновления или любые Незначительные обновления таких Крупных обновлений. Услуги по поддержке распространяется только на использование Программного обеспечения на платформах или версиях операционной системы, указанных ООО "МОБИЛМЕД.ИИ". Услуги по поддержке не распространяется на использование Программного обеспечения на платформах или операционных системах, которые больше не поддерживаются ООО "МОБИЛМЕД.ИИ".
2.1. Службы поддержки.
(a) Поддержка ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" включает обновления и техническую поддержку для авторизованных контактов службы технической поддержки Клиента. Техническая поддержка доступна по электронной почте с 9:00 до 16:00 по москвоскому времени с понедельника по пятницу (за исключением государственных праздников).
(b ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" приложит все коммерчески разумные усилия для соблюдения следующих сроков ответа и разрешения: (i) 2 рабочих часа для подтверждения по электронной почте ошибки приоритета А (2 рабочих часа по Интернету/электронной почте) и 2 рабочих дня для Решения; (ii) ) 4 рабочих часа для подтверждения Приоритета B и 3 рабочих дня для Решения; (iii) 1 рабочий день для подтверждения Приоритета C и 5 рабочих дней для Решения; и (iv) 2 рабочих дня для подтверждения Приоритета D и 10 рабочих дней. для Решения.
2.2. Процедуры поддержки.
Услуги по поддержке включают (i) исправление ошибок и техническую поддержку, предоставляемую контактному лицу технической поддержки в отношении установки и использования Программного обеспечения, и (ii) периодический выпуск Обновлений, когда ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" делает такие Обновления коммерчески доступными для своих Клиентов. Услуги по поддержке охватывают только Операционные среды, указанные ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" в Документации, а Клиент несет ответственность за их получение. Любые услуги по внедрению любого Обновления предоставляются ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" за дополнительную плату по взаимному согласию сторон посредством Соглашении об оказании услуг, заключенному в письменной форме.
3. Срок действия и прекращение действия.
3.1. Услуги по поддержке предоставляются в течение срока действия Соглашения. Если Соглашение прекращает свое действие по какой-либо причине, настоящее Соглашение о поддержке автоматически прекращает свое действие.
3.2. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может расторгнуть настоящее Соглашение об оказании услуг по поддержке или приостановить предоставление услуг по поддержке, если Клиент нарушит настоящее Соглашение об оказании услуг по поддержке и такое нарушение не будет устранено в течение 14 дней после получения Клиентом уведомления о нарушении.
4. Поправки.
4.1. Время от времени ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может вносить изменения в настоящее Соглашение об оказании услуг по поддержке по своему усмотрению. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" опубликует измененные условия на веб-сайте ООО "МОБИЛМЕД.ИИ". ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" также обновит дату версии, указанную в верхней части Соглашения. Продолжая получать доступ к нашим Службам поддержки или использовать их после того, как ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" предоставила вам такое уведомление об изменении, вы подтверждаете, что согласны соблюдать измененное Соглашение об оказании услуг поддержке. Если изменения оказывают существенное неблагоприятное влияние на вас и неприемлемы для вас, вы должны уведомить ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" в течение 30 дней с даты применимой версии. Если ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" не может удовлетворить ваше возражение, то предыдущее Соглашение об оказании услуг по поддержке будет иметь силу до истечения текущего периода подписки. Любая продленная подписка будет регулироваться самой последней версией Соглашения об оказании услуг по поддержке.
5. Процедура исправления.
5.1. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" обязуется приложить коммерчески разумные усилия для исправления или обхода любой ошибки, о которой сообщил контакт службы технической поддержки Клиента, в соответствии с уровнем приоритета, разумно присвоенным такой ошибке ООО "МОБИЛМЕД.ИИ".
5.2. Если ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" считает, что проблема, о которой сообщил Клиент, не может быть связана с ошибкой в Программном обеспечении, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" уведомит об этом Клиента. В это время Клиент может (i) поручить ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" приступить к определению проблемы за счет Клиента, как указано ниже, или (ii) проинструктировать ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", что Клиент не желает, чтобы ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" решала проблему. Если Клиент потребует от ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" приступить к определению проблемы за возможный счет Клиента, и ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" определит, что ошибка не возникла из-за ошибки в Программном обеспечении, Клиент обязуется оплатить ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" по текущим и стандартным консультационным расценкам ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" за всю работу, выполненную в связи с таким определением, плюс разумные сопутствующие расходы, понесенные ООО "МОБИЛМЕД.ИИ. Если Клиент проинструктирует ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" о том, что он не желает, чтобы проблема решалась за его возможный счет, или если такое решение требует усилий, превышающих инструкции Клиента, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" может по своему собственному усмотрению принять решение не расследовать проблему без какой-либо ответственности за это. В случае, если проблема, о которой сообщил Клиент, связана с Ошибкой в Программном обеспечении, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" незамедлительно исправит за свой счет такую Ошибку в соответствии с Разделом 4.
6. Исключения.
6.1. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" не обязана поддерживать:
а) Измененное, поврежденное или модифицированное Программное обеспечение или любая часть Программного обеспечения, включенная в другое программное обеспечение или в него (кроме как часть приложения, разработанного Клиентом), за исключением модификаций или изменений, предоставленных в результате Услуг по поддержке, предоставляемых ООО "МОБИЛМЕД.ИИ";
б) Версии программного обеспечения, для которых прошла действующая Дата прекращения использования Программного обеспечения; или
в) Проблемы с программным обеспечением, вызванные использованием или изменением стороннего программного обеспечения, с которым используется Программное обеспечение; или
г) Проблемы с программным обеспечением, вызванные виной, злоупотреблением или необоснованным неправильным применением Клиента, использованием Программного обеспечения, отличного от указанного в Документации (включая несовместимые операционные среды и системы, если только Услуги по поддержке не были специально предоставлены для обеспечения совместимости Программного обеспечения с такими Операционными средами), несчастные случаи, не возникшие в результате деяний ООО "МОБИЛМЕД.ИИ", стихийных бедствий или других причин, находящихся вне контроля ООО "МОБИЛМЕД.ИИ";
д) Проблемы с Программным обеспечением, вызванные использованием версии Программного обеспечения, если она не обновлена последним доступным Обновлением.
6.2. ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" не несет ответственности за любые изменения в оборудовании Клиента, которые могут потребоваться для использования Программного обеспечения в результате Обновления (включая любое Исправление ошибок).
6.3. В дополнение к отказу от гарантийных обязательств, предусмотренному в Соглашении, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" не гарантирует и не заявляет, что сообщенные проблемы могут или будут решены к удовлетворению Клиента, а также не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу Программного обеспечения или любого другого продукта или услуги, предоставляемых ООО "МОБИЛМЕД.ИИ". .
7. Политика прекращения.
7.1. Услуги по поддержке распространяются на каждое Крупное обновление в течение 9 месяцев после его общего выпуска. В течение 9 месяцев после выхода Крупного обновления, если таковое имеется, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" будет предлагать незначительное обновление этого основного обновления. В течение этого периода ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" также будет предлагать обновления существующих функций и исправления ошибок для последнего Незначительного обновления (но не для предыдущих Незначительных обновлений или Крупных обновлений, если Незначительные обновления были выпущены после Крупного обновления). Через девять месяцев после выпуска Крупного обновления срок действия такого основного обновления и всех его второстепенных обновлений достигнет окончания срока службы. После того, как Крупное обновление достигнет своего окончания срока служюы, ООО "МОБИЛМЕД.ИИ" никоим образом не будет поддерживать такие Крупные обновления или любые Незначительные обновления таких Крупных обновлений. Услуги по поддержке распространяется только на использование Программного обеспечения на платформах или версиях операционной системы, указанных ООО "МОБИЛМЕД.ИИ". Услуги по поддержке не распространяется на использование Программного обеспечения на платформах или операционных системах, которые больше не поддерживаются ООО "МОБИЛМЕД.ИИ".
